Андрей Павлов — эксперт по переговорам, обучавшийся в Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить к террористам и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с большим бизнесом. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за серьёзное вознаграждение. К каждому новому делу Андрей кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым.
Свои поразительные навыки перевоплощения он отточил ещё в детстве — это помогало налаживать сложные отношения с матерью. Кроме того, Павлов настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.
